Termini e Condizioni

Termini e Condizioni

Sommario

  1. Ambito
  2. Conclusione del contratto
  3. Diritto di recesso
  4. Prezzi e condizioni di pagamento
  5. Fornitura di contenuti
  6. Concessione dei diritti d'uso
  7. Responsabilità per difetti
  8. Legge applicabile
  9. Codice di comportamento
  10. Risoluzione alternativa delle controversie

1) Ambito di applicazione

1.1 Le presenti Condizioni Generali di Contratto (di seguito "CGC") di Softwarewelt24 UG (a responsabilità limitata) (di seguito "Imprenditore") si applicano a tutti i contratti per la fornitura di dati creati e forniti in formato digitale (contenuto digitale) che un consumatore o un imprenditore (di seguito "Cliente") stipula con l'Imprenditore in merito al contenuto digitale descritto dall'Imprenditore nel suo negozio online. L'inclusione di termini e condizioni propri del cliente è respinta, salvo diverso accordo.

1.2 Ai sensi delle presenti Condizioni Generali, per consumatore si intende qualsiasi persona fisica che conclude un negozio giuridico per scopi che non possono essere attribuiti né alla sua attività commerciale né alla sua attività professionale autonoma.

1.3 Un imprenditore ai sensi delle presenti Condizioni Generali è una persona fisica o giuridica oppure una società di persone con capacità giuridica che, nel concludere un negozio giuridico, agisce nell'esercizio della propria attività professionale commerciale o autonoma.

2) Conclusione del contratto

2.1 I contenuti descritti nel negozio online dell'imprenditore non costituiscono offerte vincolanti da parte dell'imprenditore, ma servono a presentare un'offerta vincolante da parte del cliente.

2.2 Il cliente può inviare l’offerta tramite il modulo d’ordine online integrato nel negozio online dell’imprenditore. Dopo aver inserito i contenuti selezionati nel carrello virtuale e aver completato la procedura di ordinazione elettronica, il cliente, cliccando sul pulsante con cui si conclude la procedura di ordinazione, sottopone un'offerta contrattuale giuridicamente vincolante relativamente ai contenuti presenti nel carrello.

2.3 L’imprenditore può accettare l’offerta del cliente entro cinque giorni,

  • inviando al cliente una conferma d'ordine scritta o una conferma d'ordine in forma di testo (fax o e-mail), fermo restando che è determinante il ricevimento della conferma d'ordine da parte del cliente, oppure
  • fornendo al cliente il contenuto ordinato, oppure
  • richiedendo il pagamento al cliente dopo aver effettuato l'ordine.

Se sussistono più delle alternative sopra menzionate, il contratto è concluso nel momento in cui una delle alternative sopra menzionate si verifica per prima. Il termine per l'accettazione dell'offerta decorre dal giorno successivo all'invio dell'offerta da parte del cliente e termina allo scadere del quinto giorno successivo all'invio dell'offerta. Se l'imprenditore non accetta l'offerta del cliente entro il termine sopra indicato, ciò sarà considerato un rifiuto dell'offerta con la conseguenza che il cliente non è più vincolato alla sua dichiarazione di volontà.

2.4 Se selezioni un metodo di pagamento offerto da PayPal, il pagamento verrà elaborato tramite il fornitore di servizi di pagamento PayPal (Europe) S.à rl et Cie, SCA, 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Lussemburgo (di seguito: "PayPal"), soggetto ai Termini di utilizzo di PayPal, che possono essere consultati su https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/useragreement-full oppure - se il cliente non ha un conto PayPal - soggetto ai termini e alle condizioni per i pagamenti senza conto PayPal, che possono essere consultati su https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacywax-full.Se il cliente paga tramite un metodo di pagamento offerto da PayPal, selezionabile durante la procedura di ordinazione online, il venditore dichiara di accettare l'offerta del cliente nel momento in cui il cliente clicca sul pulsante che completa la procedura di ordinazione.

2.5 In caso di presentazione di un'offerta tramite il modulo d'ordine online dell'imprenditore, il testo del contratto verrà salvato dall'imprenditore dopo la conclusione del contratto e inviato al cliente in forma di testo (ad es. e-mail, fax o lettera) dopo l'invio dell'ordine. L'imprenditore non renderà disponibile il testo del contratto oltre tale termine. Se il cliente ha creato un account utente nel negozio online dell'imprenditore prima di inviare l'ordine, i dati dell'ordine verranno archiviati sul sito web dell'imprenditore e potranno essere consultati gratuitamente dal cliente tramite il suo account utente protetto da password, inserendo i dati di accesso corrispondenti.

2.6 Prima di inviare un ordine vincolante tramite il modulo d'ordine online dell'imprenditore, il cliente può individuare eventuali errori di inserimento leggendo attentamente le informazioni visualizzate sullo schermo. Un mezzo tecnico efficace per rilevare meglio gli errori di immissione può essere la funzione di ingrandimento del browser, che ingrandisce la visualizzazione sullo schermo. Durante la procedura di ordinazione elettronica, il cliente può correggere i dati immessi utilizzando le consuete funzioni della tastiera e del mouse, finché non clicca sul pulsante che completa la procedura di ordinazione.

2.7 Per la conclusione del contratto è disponibile la lingua tedesca.

2.8 L'elaborazione degli ordini e il contatto avvengono solitamente tramite e-mail e tramite elaborazione automatizzata degli ordini. Il cliente deve assicurarsi che l'indirizzo e-mail da lui fornito per l'elaborazione dell'ordine sia corretto, affinché le e-mail inviate dall'imprenditore possano essere ricevute a questo indirizzo. In particolare, in caso di utilizzo di filtri SPAM, il cliente deve assicurarsi che tutte le e-mail inviate dall'imprenditore o da terzi incaricati dall'imprenditore per l'elaborazione dell'ordine possano essere recapitate.

3) Diritto di recesso

In genere i consumatori hanno il diritto di recesso. Ulteriori informazioni sul diritto di recesso sono reperibili nella politica di recesso dell’imprenditore.

4) Prezzi e condizioni di pagamento

4.1 I prezzi indicati dall'imprenditore sono prezzi totali e includono l'IVA di legge.

4.2 Le modalità di pagamento sono specificate nello shop online dell’imprenditore.

4.3 Se selezioni un metodo di pagamento offerto tramite il servizio di pagamento "Shopify Payments", l'elaborazione del pagamento verrà effettuata tramite il fornitore di servizi di pagamento Stripe Payments Europe Ltd., 1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublino, Irlanda (di seguito "Stripe"). I singoli metodi di pagamento offerti tramite Shopify Payments vengono comunicati al cliente nel negozio online dell’imprenditore. Per elaborare i pagamenti, Stripe può utilizzare altri servizi di pagamento, per i quali potrebbero applicarsi condizioni di pagamento speciali, di cui il cliente potrà essere informato separatamente. Ulteriori informazioni su "Shopify Payments" sono disponibili online all'indirizzo https://www.shopify.com/legal/terms-payments-de disponibile.

5) Fornitura di contenuti

I contenuti digitali vengono forniti al cliente come segue:

  • tramite download
  • via e-mail

6) Concessione dei diritti d'uso

6.1 Salvo quanto diversamente specificato nella descrizione dei contenuti del negozio online dell'imprenditore, l'imprenditore concede al cliente il diritto non esclusivo, illimitato nel tempo e nel territorio di utilizzare i contenuti forniti per scopi privati ​​e commerciali.

6.2 Il trasferimento dei contenuti a terzi o la creazione di copie per terzi al di fuori dell'ambito delle presenti Condizioni Generali non è consentito, a meno che l'Imprenditore non abbia acconsentito al trasferimento della licenza contrattuale a terzi.

6.3 Nella misura in cui il contratto riguarda la fornitura una tantum di contenuti digitali, la concessione dei diritti avrà effetto solo dopo che il cliente avrà pagato per intero il corrispettivo dovuto contrattualmente. L'imprenditore può anche autorizzare temporaneamente l'utilizzo del contenuto contrattuale prima di tale data. Tale permesso provvisorio non costituisce un trasferimento di diritti.

7) Responsabilità per difetti

Valgono le disposizioni di legge sulla responsabilità per difetti.

8) Legge applicabile

8.1 Tutti i rapporti giuridici tra le parti sono regolati dal diritto della Repubblica Federale Tedesca, ad esclusione delle leggi che regolano la vendita internazionale di beni mobili. Nel caso dei consumatori, tale scelta di legge si applica solo nella misura in cui la protezione accordata non sia revocata da disposizioni imperative della legge del paese in cui il consumatore ha la residenza abituale.

8.2 Se il Licenziatario agisce in qualità di commerciante, persona giuridica di diritto pubblico o fondo speciale di diritto pubblico con sede nel territorio della Repubblica Federale Tedesca, il foro competente esclusivo per tutte le controversie derivanti dal presente Contratto è la sede legale del Licenziante. Se il Licenziatario è domiciliato al di fuori del territorio della Repubblica Federale Tedesca, la sede legale del Licenziante sarà il foro competente esclusivo per tutte le controversie derivanti dal presente Contratto, qualora il Contratto o le pretese derivanti dal Contratto siano attribuibili all'attività professionale o commerciale del Licenziatario. Nei casi di cui sopra, tuttavia, il licenziante avrà comunque il diritto di adire il tribunale presso la sede legale del licenziatario.

9) Codice di condotta

L'imprenditore ha sottoscritto il seguente codice di condotta:

10) Risoluzione alternativa delle controversie

10.1 La Commissione Europea mette a disposizione una piattaforma per la risoluzione delle controversie online su Internet al seguente link: https://ec.europa.eu/consumers/odr

Questa piattaforma funge da punto di contatto per la risoluzione extragiudiziale delle controversie derivanti da contratti di vendita o di servizi online che coinvolgono un consumatore.

10.2 L'imprenditore non è né obbligato né disposto a partecipare alla procedura di risoluzione delle controversie dinanzi a un collegio arbitrale dei consumatori.