Condizioni generali di contratto

Condizioni generali di contratto

Indice

  1. Ambito di applicazione
  2. Conclusione del contratto
  3. Diritto di recesso
  4. Prezzi e condizioni di pagamento
  5. Fornitura dei contenuti
  6. Concessione di diritti d'uso
  7. Responsabilità per difetti
  8. Legge applicabile
  9. Codice di condotta
  10. Risoluzione alternativa delle controversie

1) Ambito di applicazione

1.1 Le presenti Condizioni Generali di Contratto (di seguito "CGC") della Softwarewelt24 UG (a responsabilità limitata) (di seguito "Imprenditore") si applicano a tutti i contratti per la fornitura di dati creati e forniti in forma digitale (contenuti digitali), che un consumatore o imprenditore (di seguito "Cliente") conclude con l'imprenditore in relazione ai contenuti digitali descritti dall'imprenditore nel suo negozio online. Con la presente si esclude l'inclusione di condizioni proprie del cliente, salvo diverso accordo.

1.2 Consumatore ai sensi di queste condizioni generali di contratto è ogni persona fisica che conclude un contratto per scopi che possono essere attribuiti prevalentemente né alla sua attività commerciale né alla sua attività professionale autonoma.

1.3 Imprenditore ai sensi di queste condizioni generali di contratto è una persona fisica o giuridica o una società di persone con capacità giuridica che, al momento della conclusione di un contratto, agisce nell'esercizio della propria attività commerciale o professionale autonoma.

2) Conclusione del contratto

2.1 I contenuti descritti nel negozio online dell'imprenditore non costituiscono offerte vincolanti da parte dell'imprenditore, ma servono a presentare un'offerta vincolante da parte del cliente.

2.2 Il cliente può presentare l'offerta tramite il modulo d'ordine online integrato nel negozio online dell'imprenditore. A tal fine, dopo aver inserito i contenuti selezionati nel carrello virtuale e completato il processo d'ordine elettronico, il cliente presenta un'offerta contrattuale vincolante in relazione ai contenuti presenti nel carrello cliccando sul pulsante che conclude l'ordine.

2.3 L'imprenditore può accettare l'offerta del cliente entro cinque giorni,

  • trasmettendo al cliente una conferma d'ordine scritta o una conferma d'ordine in forma testuale (fax o e-mail), essendo rilevante in tal caso la ricezione della conferma d'ordine da parte del cliente, oppure
  • mettendo a disposizione del cliente i contenuti ordinati, oppure
  • chiedendo al cliente di effettuare il pagamento dopo aver effettuato il suo ordine.

Se si verificano più delle alternative sopra indicate, il contratto si conclude nel momento in cui si verifica per primo uno di tali eventi. Il termine per l'accettazione dell'offerta inizia il giorno successivo all'invio dell'offerta da parte del cliente e termina alla scadenza del quinto giorno successivo all'invio dell'offerta. Se l'imprenditore non accetta l'offerta del cliente entro il suddetto termine, ciò è considerato un rifiuto dell'offerta con la conseguenza che il cliente non è più vincolato alla sua dichiarazione di volontà.

2.4 Se si sceglie un metodo di pagamento offerto da PayPal, la gestione del pagamento avviene tramite il fornitore di servizi di pagamento PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Lussemburgo (di seguito: "PayPal"), secondo i termini di utilizzo di PayPal, consultabili su https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/useragreement-full oppure - se il cliente non dispone di un account PayPal – secondo le condizioni per i pagamenti senza account PayPal, consultabili su https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacywax-full. Se il cliente paga con un metodo di pagamento offerto da PayPal selezionabile durante il processo d'ordine online, il venditore accetta l'offerta del cliente nel momento in cui il cliente clicca sul pulsante che conclude l'ordine.

2.5 Al momento dell'invio di un'offerta tramite il modulo d'ordine online dell'imprenditore, il testo del contratto viene salvato dall'imprenditore dopo la conclusione del contratto e trasmesso al cliente in forma testuale (ad es. e-mail, fax o lettera) dopo l'invio dell'ordine. L'imprenditore non rende disponibile il testo del contratto in altro modo. Se il cliente ha creato un account utente nel negozio online dell'imprenditore prima di inviare l'ordine, i dati dell'ordine vengono archiviati sul sito web dell'imprenditore e possono essere consultati gratuitamente dal cliente tramite il suo account utente protetto da password, inserendo i dati di accesso corrispondenti.

2.6 Prima di inviare definitivamente l'ordine tramite il modulo d'ordine online dell'imprenditore, il cliente può individuare eventuali errori di inserimento leggendo attentamente le informazioni visualizzate sullo schermo. Un mezzo tecnico efficace per riconoscere meglio gli errori di inserimento può essere la funzione di ingrandimento del browser, che consente di ingrandire la visualizzazione sullo schermo. Il cliente può correggere le sue immissioni durante il processo d'ordine elettronico utilizzando le normali funzioni di tastiera e mouse finché non clicca sul pulsante che conclude il processo d'ordine.

2.7 Per la conclusione del contratto è disponibile la lingua tedesca.

2.8 L'elaborazione dell'ordine e il contatto avvengono di norma via e-mail e tramite un processo di elaborazione automatizzato degli ordini. Il cliente deve assicurarsi che l'indirizzo e-mail fornito per l'elaborazione dell'ordine sia corretto, in modo che le e-mail inviate dall'imprenditore possano essere ricevute a tale indirizzo. In particolare, il cliente deve assicurarsi, in caso di utilizzo di filtri antispam, che tutte le e-mail inviate dall'imprenditore o da terzi incaricati dall'imprenditore per l'elaborazione dell'ordine possano essere recapitate.

3) Diritto di recesso

I consumatori hanno in linea di principio un diritto di recesso. Ulteriori informazioni sul diritto di recesso sono contenute nelle istruzioni per il recesso dell'imprenditore.

4) Prezzi e condizioni di pagamento

4.1 I prezzi indicati dall'imprenditore sono prezzi totali e includono l'IVA di legge.

4.2 Le modalità di pagamento sono indicate nel negozio online dell'imprenditore.

4.3 Se viene selezionato un metodo di pagamento offerto tramite il servizio di pagamento "Shopify Payments", l'elaborazione del pagamento avviene tramite il fornitore di servizi di pagamento Stripe Payments Europe Ltd., 1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublino, Irlanda (di seguito "Stripe"). I singoli metodi di pagamento offerti tramite Shopify Payments vengono comunicati al cliente nel negozio online dell'imprenditore. Per l'elaborazione dei pagamenti, Stripe può utilizzare ulteriori servizi di pagamento, per i quali possono valere condizioni di pagamento particolari, di cui il cliente può essere informato separatamente. Ulteriori informazioni su "Shopify Payments" sono disponibili su Internet all'indirizzo https://www.shopify.com/legal/terms-payments-de disponibile su richiesta.

5) Fornitura dei contenuti

I contenuti digitali vengono messi a disposizione del cliente come segue:

  • tramite download
  • via e-mail

6) Concessione di diritti d'uso

6.1 Salvo diversa indicazione nella descrizione dei contenuti nel negozio online dell'imprenditore, l'imprenditore concede al cliente un diritto non esclusivo, illimitato nel tempo e nello spazio, di utilizzare i contenuti forniti per scopi privati e commerciali.

6.2 La cessione dei contenuti a terzi o la creazione di copie per terzi al di fuori del quadro di queste condizioni generali di contratto non è consentita, salvo che l'imprenditore abbia acconsentito a un trasferimento della licenza oggetto del contratto al terzo.

6.3 Nella misura in cui il contratto riguarda la fornitura una tantum di un contenuto digitale, la concessione dei diritti diventa efficace solo quando il cliente ha corrisposto integralmente il compenso contrattualmente dovuto. L'imprenditore può consentire l'uso dei contenuti oggetto del contratto anche prima di questo momento in via provvisoria. Un trasferimento dei diritti non avviene tramite tale autorizzazione provvisoria.

7) Garanzia per difetti

Si applica la garanzia legale per i difetti.

8) Legge applicabile

8.1 Per tutti i rapporti giuridici tra le parti si applica il diritto della Repubblica Federale di Germania, escludendo le leggi sul commercio internazionale di beni mobili. Per i consumatori questa scelta di legge si applica solo nella misura in cui la protezione concessa dalle disposizioni imperative del diritto dello Stato in cui il consumatore ha la sua residenza abituale non venga meno.

8.2 Se il licenziatario agisce come commerciante, persona giuridica di diritto pubblico o patrimonio speciale di diritto pubblico con sede nel territorio della Repubblica Federale di Germania, il foro esclusivo per tutte le controversie derivanti da questo contratto è la sede commerciale del concedente della licenza. Se il licenziatario ha la sua sede al di fuori del territorio della Repubblica Federale di Germania, la sede commerciale del concedente della licenza è il foro esclusivo per tutte le controversie derivanti da questo contratto, se il contratto o le pretese derivanti dal contratto possono essere attribuite all'attività professionale o commerciale del licenziatario. Tuttavia, in tutti i casi sopra indicati, il concedente della licenza ha il diritto di adire il tribunale presso la sede del licenziatario.

9) Codice di condotta

L'imprenditore si è sottoposto al seguente codice di condotta:

10) Risoluzione alternativa delle controversie

10.1 La Commissione UE mette a disposizione online, al seguente link, una piattaforma per la risoluzione delle controversie online: https://ec.europa.eu/consumers/odr

Questa piattaforma serve come punto di contatto per la risoluzione extragiudiziale delle controversie derivanti da contratti di acquisto o di servizi online a cui partecipa un consumatore.

10.2 L'imprenditore non è né obbligato né disposto a partecipare a una procedura di risoluzione delle controversie davanti a un organismo di conciliazione per i consumatori.