Table des matières

1. Portée
2. Conclusion du contrat
3. Droit de rétractation
4. Tarifs et conditions de paiement
5. Fourniture de contenu
6. Octroi de droits d'utilisation
7. Responsabilité pour les défauts
8. Loi applicable
9. Code de conduite
10. Modes alternatifs de résolution des conflits

1) Portée

1.1 Les présentes Conditions générales de vente (ci-après « CGV ») de Softwarewelt24 UG (société à responsabilité limitée) (ci-après « Entrepreneur ») s'appliquent à tous les contrats de mise à disposition de données créées et mises à disposition sous forme numérique (contenu numérique) conclus par un consommateur ou un entrepreneur (ci-après « Client ») avec l'Entrepreneur concernant le contenu numérique décrit par l'Entrepreneur dans sa boutique en ligne. L'inclusion de conditions générales propres au Client est par les présentes exclue, sauf convention contraire.

1.2 Un consommateur au sens des présentes conditions générales est toute personne physique qui conclut une transaction juridique à des fins qui ne peuvent être principalement attribuées ni à son activité commerciale ni à son activité professionnelle indépendante.

1.3 Un entrepreneur au sens des présentes conditions générales est une personne physique ou morale ou une société de personnes dotée de la capacité juridique qui, lors de la conclusion d'une transaction juridique, agit dans l'exercice de son activité professionnelle commerciale ou indépendante.

2) Conclusion du contrat

2.1 Les contenus décrits dans la boutique en ligne de l'entrepreneur ne constituent pas des offres contraignantes de la part de l'entrepreneur, mais servent à soumettre une offre contraignante par le client.

2.2 Le client peut soumettre son offre via le formulaire de commande en ligne intégré à la boutique en ligne de l'entrepreneur. Après avoir placé les articles sélectionnés dans son panier virtuel et finalisé la commande électronique, le client soumet une offre contractuelle ferme concernant les articles contenus dans son panier en cliquant sur le bouton finalisant la commande.

2.3 L’entrepreneur peut accepter l’offre du client dans un délai de cinq jours,

• en envoyant au client une confirmation de commande écrite ou une confirmation de commande sous forme de texte (fax ou e-mail), la réception de la confirmation de commande par le client étant déterminante, ou
• en fournissant au client le contenu commandé, ou
• en demandant le paiement au client après avoir passé sa commande.

Si plusieurs des alternatives susmentionnées existent, le contrat est conclu dès que l'une d'elles se présente en premier. Le délai d'acceptation de l'offre commence le lendemain de son envoi par le client et prend fin à l'expiration du cinquième jour suivant son envoi. Si l'entrepreneur n'accepte pas l'offre du client dans le délai susmentionné, cela sera considéré comme un rejet de l'offre, ce qui aura pour conséquence de libérer le client de sa déclaration d'intention.

2.4 Si vous sélectionnez un mode de paiement proposé par PayPal, le paiement sera traité via le prestataire de services de paiement PayPal (Europe) S.à. r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg (ci-après : « PayPal »), sous réserve des conditions d'utilisation de PayPal, disponibles à l'adresse https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/useragreement-full ou - si le client ne possède pas de compte PayPal - sous réserve des conditions générales de paiement sans compte PayPal, consultables à l'adresse https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacywax-full.Si le client paie en utilisant un mode de paiement proposé par PayPal qui peut être sélectionné lors du processus de commande en ligne, le vendeur déclare par la présente accepter l'offre du client au moment où le client clique sur le bouton qui termine le processus de commande.

2,5 Lors de la soumission d'une offre via le formulaire de commande en ligne de l'entrepreneur, le texte du contrat sera enregistré par l'entrepreneur après la conclusion du contrat et envoyé au client sous forme de texte (par exemple, par e-mail, fax ou courrier) après l'envoi de la commande. L'entrepreneur ne rendra pas le texte du contrat accessible au-delà de ce délai. Si le client a créé un compte utilisateur dans la boutique en ligne de l'entrepreneur avant de passer sa commande, les données de la commande seront archivées sur le site web de l'entrepreneur et pourront y accéder gratuitement via son compte utilisateur protégé par mot de passe en saisissant les identifiants correspondants.

2.6 Avant de passer une commande ferme via le formulaire de commande en ligne de l'entreprise, le client peut identifier d'éventuelles erreurs de saisie en lisant attentivement les informations affichées à l'écran. La fonction zoom du navigateur, qui agrandit l'affichage, constitue un moyen technique efficace pour mieux détecter les erreurs de saisie. Pendant le processus de commande électronique, le client peut corriger ses saisies à l'aide des touches habituelles du clavier et de la souris jusqu'à ce qu'il clique sur le bouton finalisant la commande.

2.7 La langue allemande est disponible pour la conclusion du contrat.

2.8 Le traitement des commandes et la prise de contact s'effectuent généralement par e-mail et par traitement automatisé des commandes. Le client doit s'assurer que l'adresse e-mail fournie pour le traitement de la commande est correcte, afin que les e-mails envoyés par l'entrepreneur puissent y parvenir. En particulier, en cas d'utilisation de filtres anti-spam, le client doit s'assurer que tous les e-mails envoyés par l'entrepreneur ou par des tiers mandatés par lui pour traiter la commande puissent être livrés.

3) Droit de rétractation

Les consommateurs disposent généralement d'un droit de rétractation. Vous trouverez de plus amples informations sur ce droit dans les conditions d'annulation de l'entrepreneur.

4) Prix et conditions de paiement

4.1 Les prix indiqués par l'entrepreneur sont des prix totaux et incluent la TVA légale.

4.2 Les options de paiement sont précisées dans la boutique en ligne de l’entrepreneur.

4.3 Lors de la sélection d'un mode de paiement proposé par le service « Shopify Payments », le traitement des paiements est assuré par le prestataire de services de paiement Stripe Payments Europe Ltd., 1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublin, Irlande (ci-après « Stripe »). Les différents modes de paiement proposés par Shopify Payments sont communiqués au client dans la boutique en ligne de l'entrepreneur. Stripe peut utiliser d'autres services de paiement pour traiter les paiements, auxquels des conditions de paiement particulières peuvent s'appliquer, lesquelles peuvent être communiquées séparément au client. Pour plus d'informations sur « Shopify Payments », consultez le site web suivant : https://www.shopify.com/legal/terms-payments-de disponible.

5) Fourniture de contenu

Le contenu numérique est fourni au client comme suit :

• par téléchargement
• par e-mail

6) Octroi de droits d'utilisation

6.1 Sauf indication contraire dans la description du contenu de la boutique en ligne de l'entrepreneur, l'entrepreneur accorde au client le droit non exclusif, géographiquement et temporellement illimité d'utiliser le contenu fourni à des fins privées et commerciales.

6.2 Le transfert du contenu à des tiers ou la création de copies pour des tiers en dehors du cadre des présentes conditions générales n'est pas autorisé, sauf si l'entrepreneur a accepté le transfert de la licence contractuelle au tiers.

6.3 Dans la mesure où le contrat porte sur la fourniture ponctuelle de contenu numérique, l'octroi des droits ne prend effet qu'après le paiement intégral de la rémunération contractuelle par le client. L'entrepreneur peut également autoriser provisoirement l'utilisation du contenu contractuel avant cette date. Cette autorisation provisoire ne constitue pas un transfert de droits.

7) Responsabilité pour les défauts

La responsabilité légale pour les défauts s'applique.

8) Loi applicable

8.1 Toutes les relations juridiques entre les parties sont régies par le droit de la République fédérale d'Allemagne, à l'exclusion des lois régissant la vente internationale de biens meubles. Pour les consommateurs, ce choix de loi ne s'applique que dans la mesure où la protection accordée n'est pas retirée par des dispositions impératives du droit du pays dans lequel le consommateur a sa résidence habituelle.

8.2 Si le Licencié agit en tant que commerçant, personne morale de droit public ou fonds spécial de droit public ayant son siège social en République fédérale d'Allemagne, le for exclusif pour tout litige découlant du présent Contrat sera celui du siège social du Concédant. Si le siège social du Licencié est situé hors de la République fédérale d'Allemagne, le for exclusif pour tout litige découlant du présent Contrat sera celui du siège social du Concédant, si le Contrat ou les créances qui en découlent peuvent être imputés à l'activité professionnelle ou commerciale du Licencié. Toutefois, dans les cas susmentionnés, le Concédant est en tout état de cause en droit de saisir le tribunal du siège social du Licencié.

9) Code de conduite

L'entrepreneur s'est soumis au code de conduite suivant :

• L'entrepreneur s'est soumis aux conditions de participation à l'initiative de commerce électronique « Fairness in Trade », qui sont disponibles sur Internet à l'adresse https://www.fairness-im-handel.de/teilnahmebedingungen/ sont visibles.
• L'entrepreneur s'est soumis aux directives relatives aux « Avis clients Google », disponibles sur Internet à l'adresse https://support.google.com/merchants/topic/7105962 sont visibles.
• L'entrepreneur s'est soumis aux critères de qualité de Trusted Shops, qui peuvent être trouvés sur Internet à l'adresse https://www.trustedshops.com/tsdocument/TS_QUALITY_CRITERIA_de.pdf sont visibles.

10) Modes alternatifs de résolution des conflits

10.1 La Commission européenne met à disposition une plateforme de résolution des litiges en ligne sur Internet via le lien suivant : https://ec.europa.eu/consumers/odr

Cette plateforme sert de point de contact pour le règlement extrajudiciaire des litiges découlant de contrats de vente ou de services en ligne impliquant un consommateur.

10.2 L'entrepreneur n'est ni obligé ni disposé à participer à une procédure de règlement des litiges devant un conseil d'arbitrage des consommateurs.