Termes et conditions

Termes et conditions

Table des matières

  1. Portée
  2. Conclusion du contrat
  3. Droit de rétractation
  4. Prix ​​et conditions de paiement
  5. Mise à disposition de contenu
  6. Octroi de droits d'utilisation
  7. Responsabilité pour les défauts
  8. Loi applicable
  9. Code de conduite
  10. Règlement alternatif des litiges

1) Portée

1.1 Les présentes conditions générales (ci-après « CG ») de Softwarewelt24 UG (responsabilité limitée) (ci-après « entrepreneur ») s'appliquent à tous les contrats de fourniture de données créées et fournies sous forme numérique (contenu numérique) qu'un consommateur ou un entrepreneur ( ci-après « Client ») conclut avec l'entrepreneur concernant le contenu numérique décrit par l'entrepreneur dans sa boutique en ligne. L'inclusion des propres conditions générales du client est refusée, sauf accord contraire.

1.2 Un consommateur au sens des présentes Conditions Générales est toute personne physique qui conclut une transaction juridique à des fins qui ne peuvent être attribuées de manière prédominante ni à son activité commerciale ni à son activité professionnelle indépendante.

1.3 Un entrepreneur au sens des présentes Conditions Générales est une personne physique ou morale ou une société de personnes dotée de la capacité juridique qui, lors de la conclusion d'un acte juridique, agit dans l'exercice de son activité commerciale ou professionnelle indépendante.

2) Conclusion du contrat

2.1 Le contenu décrit dans la boutique en ligne de l'entrepreneur ne constitue pas des offres fermes de la part de l'entrepreneur, mais sert plutôt à présenter une offre ferme de la part du client.

2.2 Le client peut soumettre l'offre à l'aide du formulaire de commande en ligne intégré à la boutique en ligne de l'entrepreneur. Après avoir placé le contenu sélectionné dans le panier virtuel et suivi le processus de commande électronique, le client soumet une offre contractuelle juridiquement contraignante concernant le contenu contenu dans le panier en cliquant sur le bouton qui termine le processus de commande.

2.3 L'entrepreneur peut accepter l'offre du client dans un délai de cinq jours,

  • en envoyant au client une confirmation de commande écrite ou une confirmation de commande sous forme de texte (fax ou e-mail), la réception de la confirmation de commande par le client étant déterminante, ou
  • en fournissant au client le contenu commandé, ou
  • en demandant au client de payer après avoir passé sa commande.

Si plusieurs des alternatives mentionnées ci-dessus sont présentes, le contrat est conclu au moment où l'une des alternatives mentionnées ci-dessus se présente en premier. Le délai d'acceptation de l'offre commence le lendemain de l'envoi de l'offre par le client et se termine à l'issue du cinquième jour suivant l'envoi de l'offre. Si l'entrepreneur n'accepte pas l'offre du client dans le délai susmentionné, cela est considéré comme un rejet de l'offre, de sorte que le client n'est plus lié par sa déclaration d'intention.

2.4 Si vous sélectionnez un mode de paiement proposé par PayPal, le paiement est traité via le prestataire de services de paiement PayPal (Europe) S.à rl et Cie, SCA., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg (ci-après : « PayPal »), sous réserve des Conditions d'utilisation de PayPal, disponibles sur https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/useragreement-full ou - si le client ne possède pas de compte PayPal - sous réserve des conditions générales de paiement sans compte PayPal, consultables sur https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacywax-full. Si le client paie en utilisant un mode de paiement proposé par PayPal et pouvant être sélectionné lors du processus de commande en ligne, le vendeur déclare accepter l'offre du client au moment où celui-ci clique sur le bouton qui termine le processus de commande.

2.5 Lors de la soumission d'une offre via le formulaire de commande en ligne de l'entrepreneur, le texte du contrat est enregistré par l'entrepreneur après la conclusion du contrat et envoyé au client sous forme de texte (par exemple e-mail, fax ou lettre) après l'envoi de la commande. Au-delà de ce délai, l'entrepreneur ne rendra pas disponible le texte du contrat. Si le client a créé un compte utilisateur dans la boutique en ligne de l'entrepreneur avant d'envoyer sa commande, les données de la commande seront archivées sur le site Internet de l'entrepreneur et pourront être consultées gratuitement par le client via son compte utilisateur protégé par mot de passe en fournissant le correspondant. données de connexion.

2.6 Avant de soumettre la commande de manière contraignante via le formulaire de commande en ligne de l'entrepreneur, le client peut identifier d'éventuelles erreurs de saisie en lisant attentivement les informations affichées à l'écran. Un moyen technique efficace pour mieux détecter les erreurs de saisie peut être la fonction d'agrandissement du navigateur, qui agrandit l'affichage à l'écran. Dans le cadre du processus de commande électronique, le client peut corriger ses saisies en utilisant les fonctions habituelles du clavier et de la souris jusqu'à ce qu'il clique sur le bouton qui termine le processus de commande.

2.7 La langue allemande est disponible pour la conclusion du contrat.

2.8 Le traitement des commandes et le contact s'effectuent généralement par e-mail et par traitement automatisé des commandes. Le client doit s'assurer que l'adresse e-mail qu'il a fournie pour traiter la commande est correcte afin que les e-mails envoyés par l'entrepreneur puissent être reçus à cette adresse. En particulier, lors de l'utilisation de filtres SPAM, le client doit s'assurer que tous les e-mails envoyés par l'entrepreneur ou par des tiers mandatés par l'entrepreneur pour traiter la commande peuvent être livrés.

3) Droit de rétractation

Les consommateurs disposent généralement d'un droit de rétractation. De plus amples informations sur le droit de rétractation peuvent être trouvées dans la politique d'annulation de l'entrepreneur.

4) Prix et modalités de paiement

4.1 Les prix indiqués par l'entrepreneur sont des prix totaux et incluent la taxe de vente légale.

4.2 Les modalités de paiement sont précisées dans la boutique en ligne de l'entrepreneur.

4.3 Si vous sélectionnez un mode de paiement proposé via le service de paiement « Shopify Payments », le paiement est traité via le prestataire de services de paiement Stripe Payments Europe Ltd., 1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublin, Irlande (ci-après « Stripe »). Les différents modes de paiement proposés via Shopify Payments sont communiqués au client dans la boutique en ligne de l'entrepreneur. Pour traiter les paiements, Stripe peut utiliser d'autres services de paiement auxquels peuvent s'appliquer des conditions de paiement particulières, dont le client peut être informé séparément.De plus amples informations sur « Shopify Payments » sont disponibles en ligne à l'adresse https://www.shopify.com/legal/terms-payments-de disponible.

5) Mise à disposition du contenu

Le contenu numérique est fourni au client comme suit :

  • par téléchargement
  • par email

6) Octroi des droits d'utilisation

6.1 Sauf indication contraire dans la description du contenu dans la boutique en ligne de l'entrepreneur, l'entrepreneur accorde au client le droit non exclusif d'utiliser le contenu mis à disposition à des fins privées et commerciales, sans aucune restriction de lieu ou de temps.

6.2 La transmission du contenu à des tiers ou la réalisation de copies pour des tiers en dehors du champ d'application des présentes conditions générales n'est pas autorisée, sauf si l'entrepreneur a accepté de transférer la licence contractuelle au tiers.

6.3 Si le contrat porte sur la fourniture unique d'un contenu numérique, l'octroi des droits ne deviendra effectif qu'une fois que le client aura payé l'intégralité de la rémunération contractuellement due. L'entrepreneur peut également autoriser provisoirement l'utilisation du contenu contractuel avant ce moment. Un transfert de droits n'a pas lieu au moyen d'une telle autorisation provisoire.

7) Responsabilité pour défauts

La responsabilité légale pour les défauts s'applique.

8) Loi applicable

8.1 Le droit de la République fédérale d'Allemagne s'applique à toutes les relations juridiques entre les parties, à l'exclusion du droit sur l'achat international de biens meubles. Pour les consommateurs, ce choix de loi ne s'applique que dans la mesure où la protection accordée n'est pas retirée par des dispositions impératives de la loi du pays dans lequel le consommateur a sa résidence habituelle.

8.2 Si le preneur de licence agit en tant que commerçant, personne morale de droit public ou fonds spécial de droit public ayant son siège en République fédérale d'Allemagne, le for exclusif pour tous les litiges découlant du présent contrat est le siège social du concédant de licence. Si le preneur de licence est basé en dehors du territoire de la République fédérale d'Allemagne, le lieu d'établissement du donneur de licence est le for exclusif pour tous les litiges découlant du présent contrat, si le contrat ou les créances découlant du contrat peuvent être imputés au professionnel du preneur de licence ou activité commerciale. Dans les cas ci-dessus, le donneur de licence a toutefois dans tous les cas le droit de faire appel auprès du tribunal du siège social du preneur de licence.

9) Code de conduite

L'entrepreneur s'est soumis au code de conduite suivant :

10) Mode alternatif de résolution des litiges

10.1 La Commission européenne propose une plateforme de résolution des litiges en ligne sur Internet au lien suivant : https://ec.europa.eu/consumers/odr

Cette plateforme sert de point de contact pour le règlement extrajudiciaire des litiges découlant de contrats d'achat ou de services en ligne dans lesquels un consommateur est impliqué.

10.2 L'entrepreneur n'est ni obligé ni disposé à participer à une procédure de règlement des litiges devant un conseil d'arbitrage des consommateurs.